よくあるご質問
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オーダーメイドの場合、お花をゆっくり乾燥させるため、ご注文からお渡しまで最短6ヶ月前後いただいております。
在庫がある商品の場合は、1週間程度で発送いたします。
※時期によりさらにお時間を頂戴する場合がございますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
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イメージが違う、商品到着後の汚損等の理由による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
運搬時の破損につきましては、修復いたしますので、お手数をお掛けいたしますがご返送いただきますようお願いいたします。
但し、商品の特性上、小さな花びらが落ちることにつきましてはご理解いただきますようお願いいたします。
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お花をご提供いただく前であればキャンセルをお受けいたします。
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お受けしております。ご注文の際にお申し付けください。
メッセージカードの封入などにも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
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【クラッチブーケ（枝がある）の場合】
中敷きがある場合は穴を空け、茎部分を入れて動かないように固定してください。
中敷きが無い場合は段ボールの底に寝かせて、ガムテープなどで固定してください。
【ラウンドブーケなど、持ち手が付いている場合】
中敷きがある場合は、穴に通し動かないように固定してください。
無い場合は横に寝かせて、持ち手の部分をガムテープなどで固定してください。
段ボールの中でブーケが動かないように新聞紙などをクッションにしてください。
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必ず常温の『通常の宅急便』で発送してください。
お花を傷める為「クール便」などの冷蔵便は避けてください。
宅配業者の指定はございません。
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恐れ入りますが送料はご負担いただき「元払い」にて宅配業者にご依頼ください。
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下記、住所にお送りください。
〒110-0015
東京都台東区東上野4-13-7 警察犬会館2階
TEL 03-5826-0388
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花の色や種類によって、変化の仕方が異なります。
○黄色・オレンジ・グリーンのお花・・・時聞とともに退色する傾向がございます。
○赤系・紫系のお花・・・加工後に濃い色になる傾向がございます。
○白のトルコキキョウやパラ・・・加工後にクリーム色になる傾向がございます。
○白の千日紅・ジャスミン・すずらん・ブバリア・・・オレンジ色に変化する場合がございます。
お花の特性によっては着色をいたします。
ご不明な点はお問い合わせください。
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大きなブーケや付属品（厚みのある物や先の尖った物）は、一部お入れできない場合がございます。
付属品につきましては原則返却しておりませんのでご了承ください。
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可能です。ただし、カサブランカ・アマリリス・アンスリュームなどの大輪の花は、額にレイアウトした際、
生花ブーケとイメージが異なる場合がございます。
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傷みが激しいものについては一部新しい花材と入れ替えて製作いたします。その場合、実費をいただくことがございます。
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プリザーブドフラワーは加工できません。
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以下にご注意ください。
○UVカットアクリルを使用しておりますが、直射日光・高温多湿・冷暖房の直接あたる場所を避けてください。
○ガラスを使用しておりますので、衝撃や落下により破損する場合がございます。破損した際は、破片などによりケガをする恐れがありますのでご注意ください。
取り扱いにつきましては、商品に取扱説明書を同封いたします。
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お花お預かり後のキャンセルは、作業前であればお受けできますが、お花の返却はできません。予めご了承ください。
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額装前であれば、何度でも承ります。
確認用に写真画像をメールでお送りいたします。
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クリスタルガラスを使用した「エクラン」は、繊細なカッティングを施しているため、留め具などは使用しますと、美観を損なうだけではなく、強度的にも支障をきたします。
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ガラスで手をケガするなど、思わぬ事故を招く恐れがございますので、お避けください。
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製作期間は5ヶ月前後いただいております。
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挙式当日、式後2〜3日でもこ注文いただけます。
ブーケの状態が不安な場合は、写真をメールでお送りいただければ確認いたします。
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発送は日本国内に限らせていただいております。
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承っております。
その場合、追加配送先1カ所につき1,650円を別途頂戴いたします。
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安全性のため航空機での移動はお避けください。
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直射日光・高温多湿・冷暖房が直接当たる場所を避けていただければ大丈夫です。
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直射日光・高温多湿・冷暖房が直接当たる場所を避けていただければ長持ちしますが、
商品や環境によっても変わるため詳細はお問い合わせいただければと思います。
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高温多湿・直射日光・冷暖房の直接あたる場所を避けてください。
モレクのドライフラワーは生花を自然乾燥または熱乾燥させており、デリケートな仕上がりになっております。
時間とともに生じる変化とともに、アンティークな雰囲気をお楽しみください。
ガラスを使用したアイテムにつきましては、衝撃や落下により破損する場合がございます。破片などによりケガをする恐れがありますのでご注意ください。
取り扱いにつきましては、商品に取扱説明書を同封いたします。
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ユリ系・ダリア・ビンボンマム・胡蝶蘭・ユーチャリス・アマリリスなどはお受けしておりません。
ただし、花びらだけであれば可能です。
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お花お預かり後のキャンセルは、作業前であればお受けできますが、お花の返却はできません。予めご了承ください。
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食洗器のご使用はお避け下さい。また、洗う場合は、クレンザーは避け、中性洗剤をご使用ください。なお、水又はぬるま湯でお願いします。
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濡れたまま長い時間の放置は避けてください。
出来るだけ早く、柔らかな素材のタオル等で、水気をふき取ってください。
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直射日光が当たる場所はお避け下さい。
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お花の種類等によっても異なりますが、少しずつ変化いたします。
保管状態や、使用頻度によって変わってきますので、綺麗な状態を保つ為、
ご使用方法はお守り下さい。
ITEM
押し花やドライフラワーをつかった
オリジナルアイテム
